Bienestar aclara pagos a adultos mayores en Tuxpan

Briseida Trinidad Cruz, directora regional de la Secretaría del Bienestar en Tuxpan, aclaró que no es necesario que los adultos mayores hagan largas filas el día señalado para recibir su apoyo económico, ya que pueden acudir en fechas posteriores sin riesgo de perder el beneficio. Sin embargo, reconoció que muchos beneficiarios asisten puntualmente en la fecha indicada debido a la necesidad que enfrentan.

Respecto a reportes de retenciones en los pagos, explicó que estos casos se han presentado en bancos ajenos al Banco del Bienestar. En esas situaciones, corresponde al adulto mayor realizar el reporte directamente en la institución bancaria implicada. Para reponer la tarjeta en caso de extravío, los beneficiarios deben llamar al 800 900 2000 para obtener un folio y posteriormente acudir a las oficinas de Bienestar a formalizar el trámite.

Destacó que las tarjetas funcionan como cuentas de ahorro, por lo que el dinero no se pierde si no se retira el mismo día del depósito. Incluso, mientras se reponen los medios de cobro, los adultos mayores pueden recibir su apoyo en ventanilla con el acuse de entrega de tarjeta, siempre y cuando sean los titulares del beneficio.