Autoridades de la Secretaría de Bienestar aclararon que los censos aplicados tras la reciente contingencia en Tuxpan fueron realizados por brigadistas provenientes de otros estados, no por el personal local. Por esta razón, cualquier aclaración, duda o solicitud relacionada con el registro de viviendas afectadas debe realizarse exclusivamente a través de la línea nacional de Bienestar, 800 639 4264, donde se canalizan los casos para su verificación.
La aclaración surge luego de que habitantes de distintas comunidades manifestaran inconformidad al señalar que no fueron censados a pesar de presentar daños en sus hogares. La dependencia explicó que la sede regional no tiene facultad para corregir o revisar casos específicos, debido a que el levantamiento de información no estuvo a cargo del equipo local. Por ello, insistieron en que las gestiones deben dirigirse directamente a la Secretaría.
Durante este mes, la Secretaría del Bienestar efectuó la entrega del segundo y último apoyo económico a familias afectadas en Tuxpan, en las instalaciones de los terrenos de la feria. Sin embargo, este proceso generó molestia entre quienes aseguran no haber recibido ningún pago o únicamente haber obtenido el primero, correspondiente a 20 mil pesos. Las autoridades reiteraron que cada caso debe ser reportado mediante la línea oficial para su revisión.