Buscan mejorar la respuesta institucional desde los primeros contactos con las víctimas.

El Centro Libre de la Mujer de Tuxpan ha identificado deficiencias en el conocimiento de protocolos y herramientas de atención ante posibles casos de violencia contra las mujeres entre elementos de seguridad pública, directivos y docentes, así como personal médico y de salud mental, principalmente en la contención emocional de las víctimas y la aplicación de procedimientos legales.
Paloma Rachel Angulo de la Fuente, coordinadora del Centro Libre de la Mujer de Tuxpan, señaló que seguido se reciben casos canalizados por corporaciones de seguridad pública, principalmente para brindar acompañamiento ante la Fiscalía General del Estado y atención psicológica a mujeres que enfrentan situaciones de violencia.
Explicó que, aunque existen capacitaciones para elementos de seguridad pública, no podría asegurar que todos los primeros respondientes cuenten con las herramientas necesarias para brindar contención emocional y atender adecuadamente a las víctimas desde el primer contacto.
Capacitación en escuelas
Angulo de la Fuente señaló que han detectado desconocimiento y temor entre directivos y docentes para actuar ante situaciones de violencia, acoso escolar o posibles agresiones sexuales contra estudiantes.
Por ello, recientemente se han impartido talleres en distintas zonas escolares de Tuxpan sobre el marco legal, la elaboración de bitácoras y cartas de hechos, así como los procedimientos que deben seguirse cuando se detectan estas situaciones.
Coordinación institucional
En situaciones de violencia sexual, por ejemplo, se activan protocolos en coordinación con centros de salud para facilitar la atención correspondiente, incluido el acceso al aborto seguro cuando aplica.
Añadió que incluso personal médico y de salud mental ha solicitado orientación sobre los procedimientos legales y las rutas de atención para mujeres víctimas de violencia.
Por ello, consideró necesario reforzar la capacitación de policías, personal educativo y trabajadores del sector salud, para que conozcan los protocolos de actuación, sepan identificar posibles casos de violencia y puedan canalizar adecuadamente a las víctimas.
