La Oficina Operadora de la Comisión de Agua del Estado de Veracruz (CAEV) en Poza Rica informó que las lluvias registradas durante la madrugada del jueves 27 de noviembre en la Sierra Norte de Puebla arrastraron grandes cantidades de sedimento hacia las fuentes de captación, provocando que la turbiedad del agua superara ampliamente la capacidad de operación de la planta potabilizadora.

Aunque la infraestructura logró funcionar por un periodo limitado, la turbiedad no disminuyó, por lo que fue necesario suspender el suministro de agua potable hasta que los niveles vuelvan a parámetros adecuados.
Sin embargo, durante la mañana de este viernes 28 de noviembre, surgió un segundo problema que volvió a detener las operaciones: un derrame de hidrocarburo en el Río Cazones.

A las 06:00 horas, la CAEV anunció la suspensión del bombeo desde la bocatoma debido a la presencia de aceite en el cauce del río, frente a la captación del Sistema de Agua de Poza Rica, a la altura de la localidad de Corralillos. Hasta el momento, se desconoce el origen del contaminante.
La dependencia informó que ya se solicitó el apoyo de Petróleos Mexicanos (Pemex) para verificar la procedencia del aceite e implementar de inmediato las acciones de contención y remediación.
La CAEV pidió a la población hacer uso racional del agua disponible, mantenerse atenta a los comunicados oficiales y considerar que el restablecimiento del servicio dependerá tanto de la disminución de la turbiedad como de la atención al derrame registrado en el río.
#PozaRica | No solo por la turbiedad del agua reportada el jueves, ahora, se reporta presencia de hidrocarburo.
— Meganoticias Tuxpan (@MeganoticiasTUX) November 28, 2025
?https://t.co/TUV9uILofZ pic.twitter.com/6G9BvfIwqA