De pie y bajo la llovizna para tramitar la Pensión del Bienestar

Ciudadanos de Boca del Río reportaron este martes, 20 de octubre, lentitud en el proceso de incorporación a la Pensión del Bienestar para Personas Adultas Mayores, debido a las largas filas y los tiempos de espera de hasta tres horas en el módulo integrado del Bienestar, ubicado sobre la avenida Urano.

Larga fila

Durante la jornada, los solicitantes tuvieron que permanecer de pie mientras avanzaba el proceso de atención, incluso bajo condiciones climáticas con presencia de viento del norte y llovizna, situación que generó incomodidad entre quienes acudieron a realizar el trámite, pues no los dejaron ingresar.

Nicolás Gutiérrez, uno de los ciudadanos que acudió al módulo, señaló que llegó alrededor de las 8:00 de la mañana y, pese al tiempo transcurrido, todavía no lograba ingresar para continuar con su solicitud.

"Lento, un poco lento, y bastante, bastante gente", comentó ante la situación que encontró en el lugar.

Inclemencias del tiempo

Explicó que algunas personas estuvieron expuestas a la lluvia mientras esperaban su turno, lo que complicó la permanencia en la fila, especialmente para quienes, por su edad, requieren condiciones más adecuadas para realizar sus trámites.

Otros solicitantes señalaron que acudieron preparados para pasar varias horas en el sitio, ante la incertidumbre sobre el tiempo que tardarían en ser atendidos. Sin embargo, consideraron que el procedimiento podría mejorar para evitar esperas prolongadas.

Mejorar servicio 

Ante esta situación, los ciudadanos pidieron a las autoridades del Bienestar revisar la organización del proceso de incorporación e implementar medidas que permitan agilizar la atención, además de habilitar espacios donde las personas adultas mayores puedan sentarse mientras esperan.

"Bastante gente, y algunos pues nos estuvimos mojando", detalló Esther González. 

Los solicitantes destacaron la importancia de brindar un trato adecuado a este sector de la población, particularmente cuando las condiciones meteorológicas dificultan permanecer durante periodos prolongados al aire libre.

Por ello, hicieron un llamado para mejorar la logística y las condiciones de atención en el módulo de la avenida Urano, con el objetivo de que los beneficiarios puedan completar sus trámites de manera más rápida, ordenada y segura.