Incrementan cargos no reconocidos por compras de regreso a clases: Condusef

Condusef recomienda precauciones financieras en compras

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó un llamado a los consumidores para que planifiquen su presupuesto y ejerzan precaución al realizar pagos con tarjeta durante la temporada de regreso a clases.

Sharon Albornoz Nail, delegada de Condusef en Veracruz, explicó que las terminales bancarias pueden presentar fallas que provoquen cargos dobles cuando se intenta procesar una compra más de una vez.

Recomendó conservar siempre el ticket o comprobante de compra para poder verificar que el cargo en la tarjeta sea el correcto.

"Yo les recomiendo en el tema de las compras de manera presencial de útiles, siempre conserven ticket de la compra para que podamos ver si esa cantidad es la que se reflejada en la tarjeta, a veces puede pasar, no has llegado casos como consecuencia de esta temporada de cargos dobles", dijo.

Además, alertó sobre la importancia de guardar comprobantes de cancelaciones y devoluciones, ya que a veces los reembolsos no se reflejan rápidamente y es necesario tener evidencia para hacer reclamos ante las tiendas o instituciones financieras.

"De momento no pasó un cargo, no se cargó tiene que volver a insertar la tarjeta, en este caso hay que pedirle a la tienda que nos entregué ese comprobante que dice operación fallida o algo que nos permita acreditar que el primer cargo no se hizo", aseguró.

La funcionaria destacó que la prevención, el control y la organización al hacer las compras son las mejores armas para proteger las finanzas familiares durante una de las épocas de mayor gasto del año y evitar fraudes o cargos indebidos.

Con medidas sencillas como conservar comprobantes y planificar el gasto, los padres pueden mantener su economía segura durante el regreso a clases.