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Profeco atiende 30 quejas contra financiera de autos en Veracruz
Denuncia

Profeco atiende 30 quejas contra financiera de autos en Veracruz

Por: Adrián Marti
Veracruz
Fecha: 20-08-2025

Los consumidores solicitan la devolución de su dinero ante Profeco

Al menos 30 denuncias por presuntos fraudes contra la Financiera Autos del Golfo fueron presentadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la zona Golfo Centro, concentradas en la oficina de la ciudad de Veracruz, informó Marcos Castillo López, director regional de Profeco.

Señaló que los procedimientos están en curso y que se atienden conforme a la ley, y todos son de este año, llegando en algunos casos a la conciliación con la financiera.

"Tenemos quejas en curso, que se están atendiendo, y precisamente como están en curso no te puedo dar más detalles, aproximadamente 30 yo le hablo de este año, y las que nosotros estamos atendiendo algunas están conciliadas y otras están en proceso", dijo.

Indicó que su oficina no puede realizar operativos a las financieras, ya que no es parte de sus funciones, por eso el tema se encuentra en la Fiscalía General del Estado.

"Si la financiera va concilia y le regresa el dinero al consumidor, pues yo ya no tengo más que hacer", apuntó.

El funcionario recordó a los consumidores la importancia de revisar bien los contratos y verificar que las empresas estén registradas oficialmente ante el SAT antes de contratar cualquier servicio financiero.

Afirmó que de las quejas que tienen en proceso los usuarios afectados solicitan principalmente la devolución de su dinero, que van desde 90 mil hasta 200 mil pesos, ya que no recibieron los vehículos prometidos.


Profeco sigue recibiendo denuncias y exhorta a la ciudadanía a ser cautelosa para evitar fraudes financieros.



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