Tres días intentó sacar cita en el SAT y no pudo

Ciudadanos que buscan realizar trámites ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) denunciaron este martes, 06 de octubre, dificultades y retrasos en la plataforma digital para obtener citas, situación que los ha obligado a acudir directamente a las oficinas para realizar sus gestiones.

Fallas en sistema 

De acuerdo con Denia Salomón, quien acudió a las instalaciones del SAT para solicitar una constancia de situación fiscal, desde hace varios días ha intentado obtener una cita mediante la plataforma, sin conseguirlo.

Explicó que el sistema le asignó una fila virtual, pero durante aproximadamente tres días no logró avanzar, por lo que finalmente decidió acudir personalmente a las oficinas para resolver el trámite.

"Por lo regular nunca funciona, pero esta vez sí creo que colapsó o algo por el estilo porque no se pueden hacer las citas", señaló.

Varios intentos 

La ciudadana explicó que intentó ingresar en varias ocasiones para conseguir un espacio, sin embargo, el sistema no le permitió concretar la cita. Aunque para solicitar la constancia de situación fiscal no es obligatorio contar con una cita, indicó que realizar el procedimiento de manera virtual permite evitar largas esperas.

No son nuevos 

Denia Salomón recordó que este tipo de problemas no son nuevos, pues aseguró que la plataforma suele presentar dificultades para los contribuyentes que requieren realizar algún trámite de manera presencial.

"No, por lo regular siempre pasa este tipo de situaciones, pero pues bueno, cuando se necesita actualizar uno tiene que venir personalmente", detalló. 

Indicó que en ocasiones anteriores las filas en las oficinas del SAT han llegado a prolongarse hasta una hora y media o incluso dos horas, provocando que algunos usuarios desistan de realizar sus trámites.

Ante las fallas, ciudadanos optan por acudir directamente a las oficinas, aunque esto representa más tiempo de espera y traslados.