Denuncian que hospital de Xalapa niega licencias médicas durante la noche

Pacientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), en Xalapa, denunciaron este sábado 31 de octubre que durante el turno nocturno del área de Urgencias presuntamente se niega la expedición de licencias médicas, lo que afecta a trabajadores que buscan justificar sus ausencias laborales por motivos de salud.

De acuerdo con los derechohabientes, quienes llegan a recibir atención médica durante la noche encuentran un aviso colocado en la ventanilla en el que se informa que no se expiden licencias médicas en ese horario.

El problema, señalaron, es que una enfermedad o emergencia no tiene horario, mientras que muchos trabajadores necesitan acreditar ante sus empleadores que acudieron al hospital y que, por indicación médica, requieren ausentarse de sus actividades.

Los inconformes explicaron que esta situación los coloca ante una dificultad adicional: después de buscar atención por un problema de salud, también deben preocuparse por conseguir el documento que respalde su incapacidad para trabajar.

Aviso desaparece durante el turno matutino

Según los denunciantes, el anuncio colocado durante la noche es retirado por la mañana, cuando el personal nuevamente realiza el trámite de licencias médicas.

Esta diferencia en la atención ha generado molestias entre los usuarios, quienes cuestionaron por qué un procedimiento disponible durante el día aparentemente deja de realizarse en el horario nocturno.

Además, aseguraron que durante ese turno existe personal con la preparación necesaria para expedir dichos documentos, por lo que solicitaron aclarar si la negativa responde a una instrucción oficial o a una decisión interna del servicio.

La preocupación de los derechohabientes es que, además de enfrentar una enfermedad, puedan tener dificultades para justificar sus faltas al trabajo, con posibles repercusiones en sus ingresos o en su situación laboral.

Por ello, consideraron necesario que el ISSSTE explique qué deben hacer los pacientes que reciben atención médica durante la noche y requieren una licencia para presentarla ante sus centros de trabajo.

También pidieron que se informe si existe algún procedimiento alternativo para obtenerla, así como los horarios y requisitos establecidos para su expedición.

Los afectados solicitaron la intervención de las autoridades del instituto para revisar lo que ocurre en Urgencias, verificar si existen instrucciones que impidan realizar este trámite durante la noche y garantizar que los pacientes reciban información clara.