La desesperación de ver a un ser querido sin recibir atención médica se repite tanto en hospitales del IMSS, como del ISSSTE y el sector salud.
Axel Romero salió a la luz pública para denunciar que su madre pasó varios días sin recibir el tratamiento necesario para combatir el cáncer.
Su reclamo fue enérgico, aunque su familiar no resistió y murió horas más tarde, después de convertirse en un claro ejemplo de negligencia médica ocurrido en la clínica 11 del IMSS, en Xalapa.
Una negligencia médica surge cuando existen negativas en la prestación de servicios médicos obligatorios o irregularidades en su prestación.
En México, la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) es el medio para que los derechohabientes puedan interponer quejas por diversas irregularidades.
Dato: La queja médica es interpuesta ante la CONAMED cuando hay una negativa de servicios médicos obligatorios o la irregularidad en su prestación
Fuente: Secretaría de Salud, Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED)
Tan sólo en 2023, la CONAMED registró 933 quejas, de las cuales 388 correspondieron al IMSS, 104 al ISSSTE, 17 a hospitales de PEMEX, 27 a hospitales federales de la Secretaría de Salud y 6 a Hospitales Estatales de Salud.
- Asuntos recibidos y concluidos por tipo de servicio ofrecido
Quejas: 933 recibidas / 984 concluidas
- Número de quejas concluidas según institución médica involucrada (Sector Público)
IMSS: 388
ISSSTE: 104
PEMEX: 17
Hospitales Federales: 27
Hospitales Estatales: 6
Fuente: Secretaría de Salud, Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED)
La gran mayoría de las quejas están relacionadas con tratamientos médicos, diagnósticos y tratamientos quirúrgicos.
Motivos mencionados en la presentación de quejas ante la CONAMED
- Tratamiento médico: 1, 141
- Diagnóstico: 930
- Tratamiento quirúrgico: 746
- Relación médico paciente: 407
- Auxiliares de diagnóstico: 229
- Accidentes e incidentes: 26
- Deficiencias administrativas y/o institucionales: 19
- Atención del parto y puerperio: 15
Fuente: Secretaría de Salud, Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED)
Cuando se comprueba, la instancia que debe asumir la responsabilidad de una negligencia médica se ve obligada a pagar una indemnización al afectado.
Sin embargo, un juicio de este tipo suele durar de dos a tres años. Además de que la irresponsabilidad médico-legal suele estar por encima del derecho humano a la salud.