Alertan por venta de productos caducos y fraudes en promociones por internet

Zacatecas, Zac La venta de productos con fecha de caducidad vencida y las falsas promociones difundidas a través de redes sociales son algunas de las irregularidades que pueden afectar económicamente a los consumidores en Zacatecas, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a la población a denunciar este tipo de prácticas.

Juan Pablo Layseca Mier, responsable de la Oficina de Enlace de Profeco en Zacatecas, invitó a los consumidores a reportar los establecimientos donde detecten productos vencidos, al señalar que las denuncias permiten a la dependencia tener conocimiento de posibles abusos y actuar ante las irregularidades.

Explicó que la población puede hacer llegar sus reportes incluso de manera directa, mediante un mensaje a su teléfono personal, para facilitar la recepción de información y dar seguimiento a los señalamientos.

Adultos mayores, vulnerables ante falsas promociones

Otro problema que identificó es la difusión de promociones engañosas en redes sociales, donde se ofrecen productos a precios extraordinariamente bajos para atraer compradores y conseguir que realicen depósitos de dinero en tiendas de conveniencia, como Oxxo.

Advirtió que algunas personas, particularmente adultos mayores, tienen dificultades para identificar este tipo de engaños debido al desconocimiento de las herramientas digitales y de los mecanismos de compra segura por internet.

Señaló que los consumidores pueden creer que están realizando una compra legítima cuando en realidad depositan dinero a personas o supuestos negocios que no cuentan con un establecimiento formal.

Denuncias anónimas permiten reportar irregularidades

Layseca Mier recordó que las denuncias y las quejas tienen propósitos distintos. Mientras las primeras permiten alertar sobre irregularidades que afectan a los consumidores en general, las segundas buscan resolver una afectación económica particular.

Por ello, insistió en que la ciudadanía no debe dejar pasar estas situaciones y puede acercarse a la oficina de enlace para recibir orientación y presentar los reportes correspondientes.

La Profeco contempla entre los motivos de denuncia la comercialización de productos con fecha de caducidad vencida y puede realizar verificaciones para comprobar las irregularidades y, en su caso, iniciar procedimientos administrativos.