Salas de urgencias mal usadas: 31% son códigos rojos y amarillos

• Salas de urgencias saturadas por códigos verdes
• Falta cultura médica preventiva para usar servicios de salud correctamente.

Zacatecas, Zac.- Cada vez es más común que las salas de urgencias en hospitales públicos se vean rebasadas, no por emergencias reales, sino por pacientes con malestares menores que podrían atenderse en centros de salud de primer nivel.

La Encuesta Nacional de Salud y Nutrición (ENSANUT) del 2023 reveló que hasta el 20 por ciento de los derechohabientes no utilizan su servicio de salud por la tardanza de otorgar una cita, además de que el tiempo promedio de traslado es de 32 minutos hasta su unidad de salud y otros 50 minutos de espera en la unidad antes de ser pasado a consulta.

Leonardo Díaz, médico urgenciologo del ISSSTE apunta: "Esperamos que en algún momento la educación hacia los pacientes de forma progresiva se llegue a lograr este punto de entendimiento de lo que es un código verde, un código amarillo y un código rojo. No podemos hacer crítica con respecto al porqué buscamos las atenciones en urgencias porque sabemos que hay saturación en los servicios de primer nivel."

Las urgencias no calificadas, es decir, aquellas que no ponen en riesgo la vida del paciente, abarcaron más del 69 por ciento del total de urgencias en Zacatecas durante 2024. En lo que va de 2025, se han registrado 17 mil 642 urgencias calificadas y 36 mil no calificadas.

Dentro de las salas de urgencias se utiliza el método de TRIAGE, donde los códigos rojos y amarillos representan riesgo vital o funcional. Sin embargo, la mayoría de las atenciones son códigos verdes.

"El tiempo de atención de estos se puede ver mermado por la saturación de códigos verdes y esto ha pasado, que llega a generar ese sesgo de atención de estos códigos de riesgo vital o de riesgo funcional al estar atendiendo un número de personas a granel de códigos verdes", refirió Leonardo Díaz

En 2024, la mayoría de las urgencias fueron por causas médicas (151,489), seguidas por gineco-obstétricas (20,705) y accidentes, envenenamientos o violencias (2,954). Para atenderlas, Zacatecas contaba con 1,697 paramédicos en segundo nivel y solo 545 en primer nivel.

Luis Felipe Santos, coordinador municipal de la capital agrega: "De 50 reportes que se reciben a la semana a la coordinación, es un ejemplo, 30 de ellos no requerían una unidad médica y 20 de ellos sí lo ameritaron."

La falta de cultura en salud, el desconocimiento del sistema y la saturación del primer nivel de atención provocan que miles de pacientes recurran a urgencias para padecimientos menores. Esta mala práctica no solo retrasa los tiempos de atención para emergencias reales, sino que también genera desabasto de insumos, desgaste del personal médico y colapso en las capacidades de los hospitales.