Persisten dudas sobre protección y uso de información personal

La vinculación de líneas telefónicas con datos personales y biométricos continúa generando incertidumbre entre la población. La principal preocupación se centra en quién tendrá acceso a esa información, cómo será resguardada y qué garantías existen para evitar un uso indebido. Mientras el proceso avanza en el país, especialistas advierten vacíos en materia de ciberseguridad y transparencia.

Claudia Verduzco, directora del Observatorio Regional de Zamora, señaló que existen dos factores principales alrededor de este tema: la desconfianza ciudadana hacia las instituciones gubernamentales y la falta de claridad sobre el destino de los datos personales que serán recopilados mediante este registro telefónico.

Desconfianza hacia instituciones públicas

La especialista explicó que actualmente millones de personas entregan información sensible a aplicaciones bancarias, plataformas digitales y servicios privados; sin embargo, la percepción cambia cuando los datos son solicitados por el gobierno. "Existe una mayor desconfianza hacia las instituciones públicas porque no hay certeza de qué pasará con la información", comentó.

Verduzco indicó que gran parte de esta percepción se debe a que las instituciones gubernamentales no han priorizado la inversión en sistemas de protección digital y ciberseguridad, situación que, dijo, incrementa las dudas entre la ciudadanía sobre la capacidad para resguardar información sensible.

Rezagos en ciberseguridad preocupan

De acuerdo con la directora del Observatorio Regional, uno de los principales problemas es que los distintos niveles de gobierno enfrentan rezagos importantes en materia tecnológica, particularmente en infraestructura de protección digital. Añadió que, a diferencia de empresas privadas que han fortalecido sus mecanismos de seguridad informática durante años, las instituciones públicas aún presentan áreas vulnerables.

Como ejemplo, recordó el reciente ataque informático registrado en plataformas institucionales del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), hecho que aumentó las preocupaciones sobre la capacidad gubernamental para proteger bases de datos sensibles.

"¿Cómo es posible que una base de datos con tanta información pudiera estar en esta situación? Y como yo siento, creo que han sido muchas bases de datos donde el gobierno no invierte en la ciberseguridad y es un tema ahorita complejo", expresó Verduzco.

La especialista agregó que la ciberseguridad "no es sencilla ni económica", aunque consideró indispensable fortalecerla antes de implementar mecanismos masivos de recopilación de datos biométricos.

Falta claridad sobre finalidad del registro

Otro de los cuestionamientos, indicó, es la ausencia de respuestas claras sobre el objetivo concreto de recopilar datos biométricos y quiénes podrán consultarlos. Señaló que muchas personas mantienen dudas respecto al manejo interno de la información y los mecanismos de supervisión existentes.

Asimismo, mencionó que, tras la desaparición de organismos autónomos especializados en transparencia y acceso a la información, algunos ciudadanos consideran que existe un posible conflicto de interés, debido a que el mismo gobierno sería responsable tanto de recopilar como de proteger los datos personales.

"Queda la incógnita de quién vigilará realmente el uso de esta información y a quién podrá acudir el ciudadano en caso de vulneración", señaló.

Amparos y espera de nuevas disposiciones

La directora del Observatorio Regional mencionó que actualmente existen amparos y recursos legales promovidos por ciudadanos y organizaciones que buscan evitar que la vinculación telefónica sea obligatoria.

En ese contexto, consideró que parte de la población permanece a la espera de posibles modificaciones o aclaraciones oficiales relacionadas con el manejo y protección de datos personales.

"Yo sí recomiendo, yo recomendaría que nos esperemos a la última semana para ver si hay posibilidades de que salga algo, algún comunicado donde digan que hay un filtro o algo donde nos garanticen lo que nos preocupa se va a resolver", declaró.

Usuarios piden mayor control sobre sus datos

Verduzco también destacó la necesidad de crear mecanismos que permitan a cada usuario conocer cuándo y quién consulta sus datos personales, mediante sistemas de autorización individual y accesos controlados.

Consideró importante que las personas tengan la posibilidad de supervisar el uso de su información a través de plataformas transparentes y con acceso personalizado, a fin de reducir la incertidumbre respecto al manejo de datos biométricos.

Más de la mitad de las líneas ya fueron registradas

De acuerdo con cifras dadas a conocer en mayo por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, el 66 por ciento de las líneas telefónicas ya han sido registradas, aunque todavía existe un porcentaje considerable de usuarios que no realiza el trámite.

Mientras el proceso continúa avanzando, especialistas y ciudadanos mantienen el debate sobre la necesidad de fortalecer los mecanismos de protección digital y transparencia antes de consolidar este tipo de registros a nivel nacional.