Desde el pasado 4 de febrero la Agencia de Transformación Digital, anunció que se habría de actualizar el sistema para simplificar la emisión de pasaportes que se tramitan por medio de la Secretaría de Relaciones Exteriores, pero la nueva plataforma que se estaría utilizando para este fin no ha dejado de presentar fallas, lo que se ha tenido que detener la emisión de este documento de identidad internacional, generando problemas para los usuarios que buscan obtener el pasaporte para poder salir del país.
Y es que desde el fin de semana se congeló cualquier gestión relacionada con esta diligencia administrativa, pues la problemática afecta a los mexicanos desde el viernes en todo el país, lo mismo en la Ciudad de México, que, en Puebla, el Estado de México o Jalisco, no hay trámites, aunque las citas de mantienen abiertas, cuando el usuario llega a las ventanillas de atención se advierte de la situación y no hay fecha para que esto quede solucionado.
Por otro lado, no se ha dado a conocer un comunicado oficial por parte de la Secretaría de Relaciones Exteriores en el que se explique lo que está sucediendo, pues solo mencionan que el problema se encuentra en manos del proveedor de la plataforma que se encarga de la emisión del document0.
