Revisa esto antes de pagar tu paquete de graduación
Con el fin del ciclo escolar, las ceremonias de graduación están cada vez más cerca. Y con ellas, la contratación de paquetes conmemorativos como togas, birretes, fotos y diplomas
Por eso, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para evitar fraudes o incumplimientos por parte de los proveedores.
Planea con tiempo y compara opciones
Profeco sugiere comenzar la búsqueda con antelación para evitar prisas. Además, recomienda comparar al menos tres proveedores, no solo en precios, sino en calidad, diseño y materiales de los artículos incluidos.
Compara y toma en cuenta que:
- Muchos paquetes incluyen productos personalizados o conmemorativos: llaveros, diplomas, fotografías, toga y birrete, entre otros.
- Pueden variar mucho en tamaño, calidad y presentación.
Verifica que sea un proveedor confiable
Acércate a empresas establecidas, que cuenten con ubicación física y medios de contacto. Esto será esencial si necesitas hacer una reclamación.
También puedes consultar dos herramientas digitales:
Para revisar si el proveedor tiene quejas registradas ante Profeco.
Donde puedes confirmar si el proveedor tiene contrato registrado ante la autoridad.
Revisa el contrato y los anticipos
Profeco advierte que, si el paquete es contratado por todo un grupo, cada alumno debe firmar un contrato individual. Además, muchas empresas solicitan anticipos de entre 10% y 70%, por lo que es importante asegurarse de que todos los integrantes paguen a tiempo.
Antes de firmar, pregunta si existe garantía, qué condiciones aplican en caso de cancelación, y guarda todos los comprobantes de pago.
Una graduación puede implicar varios gastos: ropa, fiesta, transporte, fotos. Por eso, es importante establecer un presupuesto realista y no dejarse llevar solo por la emoción del momento
¿Y si el proveedor no cumple?
Las personas afectadas pueden presentar su queja ante Profeco. Tienen hasta un año para hacerlo desde que:
- Se emitió el comprobante de pago
- Se pagó total o parcialmente el servicio
- Se entregó el producto o se incumplió el contrato
Una graduación es un momento especial que merece celebrarse, pero también planearse con cuidado. Tomar decisiones informadas puede evitarte gastos innecesarios o disgustos.
Profeco está ahí para ayudarte en caso de que algo no salga como lo prometieron.